Умови оформлення замовлення
Шановні покупці! Перед оформленням замовлення в інтернет-магазині BonusFlower просимо ознайомитися з основними умовами його оформлення та обробки.
1. Оформлення замовлення
1.1. Оформити замовлення можна через кошик на сайті інтернет-магазину BonusFlower.
1.2. Під час оформлення замовлення необхідно вказати актуальні контактні дані отримувача та правильно обрати спосіб доставки й оплати.
1.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених під час оформлення замовлення даних.
1.4. Після оформлення замовлення воно надходить в обробку інтернет-магазину.
2. Наявність товарів
2.1. Інформація про наявність товарів на сайті регулярно оновлюється.
2.2. У виняткових випадках можлива ситуація, коли товар, який на момент оформлення замовлення відображався як наявний, фактично закінчився. Це може бути пов’язано з одночасним оформленням декількох замовлень або затримкою оновлення залишків.
2.3. Якщо окремого товару немає в наявності, працівник магазину може зв’язатися з покупцем для погодження заміни, видалення відповідної позиції або інших змін у замовленні.
3. Ціни
3.1. Актуальна ціна товару зазначається на сайті в картці відповідного товару.
3.2. Загальна вартість замовлення формується на підставі цін товарів, актуальних на момент оформлення замовлення.
3.3. У разі виявлення очевидної технічної помилки в ціні магазин має право зв’язатися з покупцем для уточнення та погодження замовлення до його відправлення.
4. Оплата замовлення
4.1. Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення на сайті.
4.2. Для замовлень на суму понад 2000 грн обов’язковою умовою є передоплата в розмірі 10% від загальної вартості замовлення.
4.3. Решта суми замовлення сплачується відповідно до обраного та доступного способу оплати.
4.4. Замовлення, для якого передбачена обов’язкова передоплата, передається на подальше виконання після надходження передоплати.
5. Підтвердження та обробка замовлення
5.1. Після оформлення замовлення покупцю може бути надіслано повідомлення про його прийняття та подальший статус обробки.
5.2. У разі необхідності уточнення інформації працівник магазину може зв’язатися з покупцем за номером телефону або через інші контактні дані, зазначені під час оформлення замовлення.
5.3. Якщо всі необхідні дані вказані правильно та додаткове погодження не потрібне, замовлення може бути передане в обробку без додаткового телефонного підтвердження.
6. Внесення змін до замовлення
6.1. Якщо покупець бажає змінити склад замовлення, контактні дані, спосіб доставки або іншу інформацію, необхідно якомога швидше зв’язатися з магазином.
6.2. Внесення змін можливе до моменту фактичного відправлення замовлення.
6.3. Після передачі відправлення перевізнику можливість внесення змін залежить від правил та технічних можливостей відповідної служби доставки.
7. Скасування замовлення
7.1. Покупець може звернутися до магазину з проханням скасувати замовлення до моменту його відправлення.
7.2. Якщо за замовлення вже була здійснена передоплата, питання її повернення вирішується відповідно до чинного законодавства України та фактичних обставин виконання замовлення.
7.3. У разі неможливості виконання замовлення магазин повідомляє про це покупця та, якщо була здійснена оплата, здійснює повернення коштів у передбачених законодавством випадках.
8. Доставка
8.1. Доступні способи доставки зазначаються на сайті та відображаються під час оформлення замовлення.
8.2. Покупець самостійно обирає доступний для його населеного пункту спосіб доставки.
8.3. Після передачі замовлення службі доставки строки його транспортування залежать від роботи відповідного перевізника.
8.4. Покупець зобов’язаний перевірити правильність зазначених даних отримувача та пункту доставки.
9. Отримання замовлення
9.1. Під час отримання відправлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та відсутність видимих пошкоджень.
9.2. У разі виявлення пошкодження відправлення під час транспортування покупцю рекомендується зафіксувати його безпосередньо у відділенні або в присутності представника служби доставки відповідно до правил перевізника.
9.3. Якщо після отримання замовлення виявлено помилку в комплектації, покупцю необхідно звернутися до магазину за контактними даними, зазначеними на сайті.
10. Важлива інформація
10.1. Оформлюючи замовлення на сайті BonusFlower, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами.
10.2. Питання повернення та обміну товарів регулюються окремими умовами магазину та чинним законодавством України.
10.3. Інтернет-магазин може вносити зміни до цих умов. Актуальна редакція завжди публікується на сайті.
Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо оформлення або вже створеного замовлення, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в розділі «Контакти».
Інтернет-магазин BonusFlower